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Comment se déroule une expertise bâtiment ?

Chez Arkelys, chaque expertise suit une méthode claire : écoute de votre situation, inspection sur site, analyse technique, rapport exploitable et recommandations concrètes pour vous aider à agir avec sérénité.
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déroulement expertise batiment
les étapes d'une expertise en batimern
Le déroulement d’une expertise bâtiment peut sembler flou lorsque l’on fait face à des fissures, de l’humidité, un sinistre, des malfaçons ou un doute avant achat. Notre rôle est de vous aider à comprendre la situation, à identifier les causes probables et à disposer d’un rapport clair pour prendre les bonnes décisions.

Avec Arkelys, vous savez à quoi vous attendre avant, pendant et après l’intervention. Vous êtes écouté, l’expert inspecte les zones concernées, puis vous recevez un rapport structuré avec constats, analyse et recommandations.
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Une expertise bâtiment claire, du premier échange au rapport final

Expertise impartiale et accompagnement global. 
Noté 5/5 sur 120+ avis vérifiés et 1860 expertises réalisées.
Avant l’expertise : comprendre votre situtation
Avant l’expertise : 
comprendre votre situation
Tout commence par un échange préparatoire. Cette étape est essentielle, car plus les informations transmises sont précises, plus l’intervention sur site peut être ciblée et efficace.

Lors de ce premier échange, nous cherchons à comprendre votre problème : quand les désordres sont apparus, comment ils évoluent, quelles zones sont touchées, quels travaux ont été réalisés, quelles démarches ont déjà été engagées et quelles parties sont concernées ?

Vous pouvez nous transmettre les documents utiles : photos, devis, factures, plans, courriers, échanges avec l’assurance, rapports existants ou messages d’entreprises. Ces éléments ne remplacent pas l’inspection, mais ils donnent un contexte précieux à l’expert.
Le jour de l’intervention :
ce qu’il faut prévoir
Votre présence est nécessaire lors de l’expertise. Elle permet à l’expert de vous poser des questions, de comprendre l’historique du bâtiment et de vérifier avec vous les zones concernées.

Si des tiers sont impliqués, leur présence peut être utile : entreprise de travaux, voisin, syndic, vendeur, constructeur, maître d’œuvre, assurance ou toute personne ayant connaissance du dossier. Ce n’est pas toujours indispensable, mais cela peut aider à clarifier certains points.

Il est aussi important de prévoir un accès complet aux zones à inspecter : pièces concernées, combles, sous-sol, garage, extérieur, toiture accessible, local technique ou parties communes selon le dossier. Sans accès suffisant, certaines observations peuvent être limitées.
Le jour de l’intervention : comprendre votre situation
Pendant l’expertise : inspection, observations et échanges
Pendant l’expertise :
inspection, observations et échanges
Sur place, l’expert procède à une inspection méthodique du bâtiment et des désordres signalés. L’objectif n’est pas seulement de constater un problème visible. Il s’agit de replacer les symptômes dans leur contexte : structure, matériaux, environnement, usage du bâtiment, historique des travaux et évolution des désordres.

Selon la situation, l’expert observe les fissures, traces d’humidité, infiltrations, défauts de toiture, malfaçons apparentes, déformations, désordres après sinistre ou éléments pouvant expliquer le problème.

L’échange sur place fait partie intégrante de l’expertise. Vous pouvez expliquer ce que vous avez observé, poser vos questions et signaler les points qui vous inquiètent. L’expert peut également réaliser des prises de vues, relevés et vérifications adaptées à la nature du dossier.
Après l’expertise : 
un rapport clair et exploitable
Après l’intervention, l’expert formalise ses constats et son analyse dans un rapport. Ce document vous aide à comprendre la situation, à structurer vos démarches et à dialoguer plus sereinement avec les parties concernées : entreprise, assurance, vendeur, syndic, voisin ou conseil.

Le rapport est transmis sous 4 jours maximum après l’expertise. Il présente les constats, l’analyse technique et les recommandations de manière claire, avec un objectif simple : vous permettre d’agir avec méthode.
Après l’expertise : un rapport clair et exploitable

Combien de temps dure une expertise bâtiment ?

La durée dépend de la complexité du dossier, de la surface à inspecter et du nombre de désordres à analyser. 

En moyenne, une expertise dure environ 2 heures.

Certains dossiers plus spécifiques peuvent nécessiter jusqu’à une demi-journée, notamment lorsqu’il faut inspecter plusieurs zones, analyser des désordres complexes ou échanger avec plusieurs parties.

Dans tous les cas, l’objectif reste le même : prendre le temps nécessaire pour comprendre la situation et produire une analyse réellement exploitable.
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Exemples d'expertises types

 

Ces durées restent indicatives. Lors du premier échange, Arkelys cadre votre situation pour estimer le temps d’intervention nécessaire et vous proposer une mission adaptée à votre besoin.

Expertise toiture ou infiltration : 1h30 à 2h30 
L’attention porte notamment sur les traces d’écoulement, les points singuliers, les zones exposées, les raccords, les évacuations et les accès possibles. 

La durée dépend surtout de la configuration du bâtiment, de la facilité d’accès à la toiture ou aux combles, et du nombre de zones touchées.
Expertise humidité : 1h à 2h
L’analyse tient compte des symptômes visibles, des parois touchées, de la ventilation, du contexte d’apparition et de l’usage des pièces. 

L’intervention peut être rapide si le problème est localisé, ou plus longue si plusieurs pièces sont concernées, avec des causes possibles différentes : condensation, infiltration, remontées capillaires ou défaut d’étanchéité.
Expertise fissures ou structure : 1h30 à 3h
L’expert observe l’emplacement, l’orientation, l’ouverture, l’évolution visible, les supports concernés et l’environnement du bâtiment. 

Le temps nécessaire dépend du nombre de fissures, de leur répartition, de l’historique du bien et des signes associés comme des déformations, affaissements ou ouvertures qui ferment mal.
Expertise malfaçons ou travaux : 2h à 3h30
Les échanges avec les parties, les documents contractuels, les devis, les factures, les photos et les réserves peuvent avoir une importance particulière dans la compréhension du dossier. 

La durée est souvent plus longue, car il faut comparer les désordres constatés avec les engagements initiaux et les travaux réellement réalisés.

Ils ont fait appel à Arkelys partout en France

5.0
/ 100+ avis
Parce qu’une expertise utile ne se mesure pas seulement à un rapport, nos clients témoignent de ce que l’intervention Arkelys leur a réellement apporté : plus de clarté, plus de recul et des décisions mieux sécurisées.
1860 expertises
réalisées partout en France
4 étapes claires
pour comprendre et agir
15 années
de savoir-faire terrain
72 heures
prise en charge rapide selon zone
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Sylvie Labetoulle profile picture
Sylvie Labetoulle
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Très bonne expérience avec Arkelys expertise qui m'a permis de hiérarchiser les travaux dans mon logement loué. Les conseils de l'expert sont clairs et pertinents. Je recommande vivement.
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Solène Doux
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Nous avons fait appel à la société Arkelys Expertise et nous en sommes très contents. Nous avions pas mal de questions auxquelles ils nous ont répondu en amont, puis un rendez-vous à rapidement été pris, M.GUITTON est un professionnel très agréable, qui explique très bien les choses, nous le remercions infiniment pour son travail et son temps.
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Pascale Gonidec
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Romain est un expert qui sait vous guider en toute clarté ! 🏠 Nous avons particulièrement apprécié sa sympathie, son écoute et sa disponibilité. Il prend le temps d’expliquer, de conseiller et d’accompagner à chaque étape. Son rapport, détaillé, clair et précis, nous a permis de mieux comprendre la situation et d’avancer sereinement. Compétence, professionnalisme et qualités humaines : un trio gagnant ! Nous recommandons cet expert sans hésitation. C’est une personne de confiance, sérieuse et attentive. Merci pour la qualité de son accompagnement !
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Hélène MICHEL
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Je recommande à 200 % Romain de l'entreprise Arkelys Expertise qui est venu dans le cadre d'une expertise fissures. Romain est un très grand professionnel, parfaitement équipé, très compétent dans son métier qu'il aime. En plus, il est très humain et très agréable. Tout le long de l'expertise, il a pris le temps de tout expliquer et m'a rassurée à plusieurs reprises tant j'étais inquiète. En conclusion, les fissures n'ayant aucune gravité relèvent du comportement normal des matériaux et ma maison se présente dans un très bon état général. Dans les 15 jours qui ont suivi l'expertise, j'ai reçu son rapport très détaillé avec photos et comportant les recommandations techniques à effectuer par niveau d'urgence. Rapport également parfait. Merci Romain pour votre humanité et votre excellence dans votre travail. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous si besoin. Très bonne continuation
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Contact Domeos
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Très professionnel, réactif, connaît très bien s’on travail, je recommande pour tout doute et soucis qui peuvent arriver sur un bien immobilier !
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Eric G
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Une expertise de qualité je remercie et recommande la société Arkelys.
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Gérard Masson
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Nous avons fait appel à ARKELYS pour une expertise de mouvement d'une extension faisant apparaître des fissures inquiétantes. Nous avons eu une prise de rendez-vous rapide, une expertise par un ingénieur expert en structure qui a mis en évidence des mouvements complexes de la structure par une instrumentation technique. Un expert agréable, compétent, pédagogue et de bon conseil.
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Geof P
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Nous recommandons Romain ainsi que sa secrétaire, qui ont su nous accompagner avec bienveillance lors d'une visite de pré-achat d'une maison !
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Yassine TAHA
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J’ai fait appel à Romain,expert en bâtiment dans le cadre de l’achat de ma maison, et je ne peux que vivement le recommander ! Son inspection pré-achat m’a permis d’aborder mon projet beaucoup plus sereinement. Son expertise, son sérieux et la précision de ses explications m’ont permis d’avoir une vision claire de l’état réel du bien, de sa valeur et des travaux à prévoir, y compris ceux auxquels je n’aurais pas forcément pensé. Un grand merci pour son professionnalisme, ses conseils avisés et la qualité de son travail. Une inspection pré-achat que je recommande sans hésitation à toute personne souhaitant acheter un bien immobilier en évitant les mauvaises surprises !
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yanis choudar
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Nous avons fait appel à Romain d’Arkelys Expertise pour une inspection pré-achat , nous avons bien fait ! Nous savons à quel point les délais peuvent être courts et les disponibilités limitées dans ce métier, mais il a malgré tout réussi à nous trouver un créneau en moins d’une semaine. Il a été très professionnel, disponible et surtout extrêmement minutieux. Son expertise nous a permis d’aborder notre achat avec beaucoup plus de sérénité et de confiance. Un grand merci pour son sérieux et ses précieux conseils. Nous le recommandons à 100 % !
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