Travaux non conformes, fissures, humidité ou finitions défectueuses ? Un expert bâtiment Arkelys analyse les désordres, en recherche les causes et vous remet un rapport exploitable pour agir avec méthode.
Expertise impartiale et indépendante • Rapport détaillé avec recommandations claires • 15 ans d’expérience
Une fissure qui apparaît, une infiltration après des travaux ou un ouvrage qui ne correspond pas au devis ne doivent pas rester sans explication. L’expertise en malfaçons permet d’établir un constat technique précis, de comprendre l’origine des désordres et d’identifier les actions à envisager.
Vous pouvez solliciter un expert pour une malfaçon pendant le chantier, avant la réception, après la livraison ou dès l’apparition d’un défaut.
Plus les éléments sont observés tôt, plus il est facile de documenter la situation avant une réparation ou une modification des ouvrages.
L’intervention peut concerner des fissures, un affaissement, un défaut de maçonnerie, des problèmes d’humidité, des infiltrations ou une étanchéité défaillante.
Elle peut également porter sur la toiture, l’isolation, les menuiseries, les revêtements ou les finitions.
L’expertise est également utile lorsque les travaux diffèrent de ce qui était prévu dans le devis, les plans ou les documents contractuels disponibles.
L’expert apporte alors une analyse technique indépendante. La qualification juridique des faits relève, si nécessaire, des professionnels du droit.
Une expertise de travaux pour malfaçon ne consiste pas simplement à prendre des photographies.
L’expert inspecte les parties accessibles, repère les désordres, analyse leur localisation et recherche leurs causes probables.
Il s’intéresse aussi à leurs conséquences possibles sur l’ouvrage et à leur évolution éventuelle.
Lorsque vous les fournissez, les devis, plans, factures, notices, procès-verbaux et échanges avec les entreprises sont étudiés.
Ces documents permettent de replacer les constatations dans le contexte du chantier et de confronter les travaux observés aux prestations prévues.
Selon la mission, l’expert peut recommander des reprises, une surveillance ou des investigations complémentaires.
Il distingue ce qui a été constaté de ce qui reste à confirmer afin de vous donner une lecture rigoureuse de la situation.
Une expertise de malfaçons doit vous permettre d’avancer.
Arkelys propose un accompagnement global, depuis le premier échange jusqu’à la remise du rapport. Vous bénéficiez d’explications accessibles et de recommandations claires pour organiser la suite.
Le rapport peut servir de base technique à vos échanges avec l’entreprise concernée, votre assureur, un architecte, un maître d’œuvre ou un conseil juridique.
Il ne remplace pas une expertise judiciaire ordonnée par un tribunal, mais vous aide à formaliser les faits techniques et à défendre votre position avec des éléments structurés.
La mission débute par un échange sur votre situation.
Vous présentez les travaux réalisés, les désordres observés, les démarches déjà entreprises et vos contraintes.
Les documents et photographies disponibles permettent de préparer l’intervention et de définir un périmètre adapté.
L’expert se déplace ensuite sur place pour inspecter les ouvrages accessibles.
Il relève les défauts, effectue les observations nécessaires et examine les liens possibles entre les désordres et les travaux.
Le rapport d’expertise décrit les malfaçons constatées et leur localisation.
Il présente les éléments analysés, explique les hypothèses techniques retenues et précise les limites éventuelles de l’examen.
Il peut également proposer des solutions de reprise ou recommander des investigations complémentaires lorsque la cause ne peut pas être confirmée par une inspection visuelle.
Vous ne recevez pas seulement un document technique. Arkelys vous aide à comprendre les conclusions et les étapes envisageables.
L’objectif est de vous permettre d’agir avec méthode, sans multiplier les démarches inutiles.
Arkelys met son expérience du bâtiment au service des particuliers et des professionnels confrontés à des travaux défectueux.
Chaque mission repose sur une expertise impartiale, un diagnostic rigoureux et des explications compréhensibles.
Avec 15 années d’expérience, et plus de 1800 expertises réalisées, Arkelys associe exigence technique et accompagnement humain.
Vous savez ce qui a été observé, ce que cela implique et quelles actions peuvent être envisagées.
Décrivez-nous votre situation et transmettez, si possible, quelques photographies, le devis des travaux et vos échanges avec l’entreprise.
Nous pourrons mieux comprendre votre besoin et vous proposer une mission adaptée.
L'expert Arkelys réalise une analyse technique de travaux présentant des défauts, des désordres ou des non-conformités présumées.
Il inspecte minutieusement les ouvrages accessibles, étudie les documents disponibles, recherche les causes probables et formule des recommandations dans un rapport d'expertise.
Vous pouvez faire intervenir un expert dès l’apparition d’un défaut, pendant le chantier, avant la réception ou après la livraison.
Une intervention précoce permet de documenter les désordres avant qu’ils n’évoluent ou que des réparations ne modifient les éléments observables.
Le prix d’une expertise de malfaçons varie selon le bâtiment, le nombre de désordres, la surface à inspecter, la quantité de documents à étudier, les déplacements et la complexité de l’analyse.
Une expertise ciblée sur un défaut précis ne requiert pas le même travail qu’une inspection portant sur plusieurs lots de construction.
Arkelys définit le périmètre utile avant l’intervention et établit un devis adapté.
Cette approche vous permet de savoir ce que comprend la mission et d’investir dans une analyse correspondant réellement à votre problème.
Votre assureur peut intervenir en fonction des circonstances et des conditions de votre contrat.
Son intervention ne vous empêche pas de solliciter une expertise indépendante afin de disposer de votre propre analyse technique.
Cette démarche peut vous aider à mieux comprendre le désordre et à préparer vos échanges avec les différents interlocuteurs.
Si la situation est urgente, conservez les preuves disponibles. Prenez des photographies, rassemblez les documents du chantier et évitez de modifier les éléments concernés avant leur examen.
Si une action immédiate est nécessaire pour protéger les personnes ou limiter l’aggravation des dommages, gardez une trace des mesures prises et des travaux effectués.
Rassemblez les devis, factures, plans, notices, photographies du chantier, procès-verbaux et échanges avec les entreprises. Si possible, notez la date d’apparition des désordres et leur évolution.
L’absence de certains documents n’empêche pas nécessairement l’intervention
Le rapport fournit une base technique structurée pour vos échanges avec l’entreprise, l’assureur ou les professionnels qui vous accompagnent.
Il décrit les constatations et l’analyse de l’expert.
Sa portée dépend toutefois du contexte et il ne remplace pas une expertise judiciaire.
